第1章 なぜ,お金を残さないといけないのか?
1 開業さえすればそれなりに成功する時代は終わり,医療を取巻く環境は変わった
2 失敗例はなかなか表に出てこない!?
3 現金がなければ,何もできなくなる
現場の実況中継① 開業して良かった? 夢と希望の開業前日!?
現場の実況中継② 自力が基本! 間違いだらけの他力本願?
現場の実況中継③ 患者数が,開業したての心を不安にする
第2章 30年のコンサル経験から見たクリニック経営の成功条件
1 経営を学ばずに開業するのは,過去のこと!?
2 開業時と開業後の資金は別物である
◆金融機関からのアドバイス
3 承継による開業で注意すべきこと
4 業者やコンサルタント,専門家の活用法
5 どうすれば売上(=患者)を確保できるのか考えよう
◆税理士からのアドバイス 税理士法人 加瀬会計事務所 津田展利税理士
現場の実況中継④ 広告の費用対効果は? 何が一番の広告(口コミ)につながるか?
現場の実況中継⑤ 待ち時間を待ち時間と思わせない 有効活用で増患へつなげる
現場の実況中継⑥ 開院当初に“変わった患者”が集まりやすい
第3章 「3年で黒字化」に欠かせない,強力なサポーターの役割
1 開業には相談できるパートナーが必要である
◆院長夫人実例インタビュー 医療法人よこやま内科小児科クリニック 横山実代氏
2 業者やコンサルタントに喰いものにされないためには,業者を使い倒すくらいの心構えがほしい
3 税理士や社会保険労務士は教えてもらうだけでなく使いこなせなければ意味がない
◆メーカーインタビュー①
4 安定した収入を確保するための患者誘致
◆メーカーインタビュー②
現場の実況中継⑦ 物件決定? 立地選定にゆらぐ心
現場の実況中継⑧ 仲介業者なのか? ブローカーなのか? 医師に寄って来る危ない人に要注意!
現場の実況中継⑨ 老獪なテクニックに騙されない!!
第4章 心身もお金も消耗する,スタッフ問題
1 スタッフが働きやすい職場とは
2 安定した人材を採用確保するための考え方とテクニック
◆社会保険労務士インタビュー アイ・パートナーズ社会保険労務士事務所所長 三嶋理佐氏
3 採用がむずかしい時代だからこそ,スタッフが辞めない職場づくりを
4 クリニックで起こる様々なトラブル
◆接遇コンサルタント・インタビュー 株式会社Honest style代表取締役 清水裕実氏
現場の実況中継⑩ 院長も足元をすくわる身内のトラブルメーカー
現場の実況中継⑪ どこにでも現れる(医事課)女王様!
第5章 せっかく築き上げたクリニックを,この先どうするか? ―承継―
1 患者や家族のために,「クリニックの終活」を考えておく
現場の実況中継⑫ 承継にまつわるトラブル!? 承継だから安泰というわけにはいかない!!
エピローグ それでも,やっぱりクリニック経営は面白い!!