★MSW（医療ソーシャルワーカー）とは患者の「現実」と向き合う仕事です。MSW を目指す人，MSW の新人あるいは仕事に行き詰まっている中堅，MSW と同様の仕事をする事務職員や看護師等――に向け「現実」とどう向き合い，いかにより良い「現実」に変えていくか，具体的ノウハウを示した実践入門書です。

★① MSW になる方法・勉強法，②基本的な心得・知識・ノウハウ，③実際の仕事のディテール（40 事例）とその対処法，④ワンランク上のMSW になるための秘訣――を，実務経験豊富なMSWの第一人者が明快に解説しています。

★病院の医療相談室に持ち込まれる様々な相談やトラブル，それにより巻き起こる，患者や家族，医師，看護師などとの様々な人間模様を紹介します。患者とその家族が求める真の救いとは何か――MSW に最も大切な現場の経験知が凝縮されています。


■第１章～第３章では，「ＭＳＷとはどんな仕事か」，「ＭＳＷに求められる基本的心得・知識・ノウハウ」，「ＭＳＷになるための勉強・資格取得・就職の方法」を，体系的にわかりやすく紹介・解説。ＭＳＷを目指す人にとっては絶好の入門書となっています。

■第４章「実践編」では，病院の医療相談室で実際に著者が体験した40の相談事例のディテール（様々なトラブルや悩み，その対処法と解決法，経過と顛末）を臨場感溢れる読み物形式で紹介します。そのまま実践対応が可能なＭＳＷの貴重な経験知が凝縮されています。