特集〔１〕　選ばれる病院＆診療所
　（PART１）患者を惹きつける“ポイント50”
　　・医療の質の向上，診療体制による集患
　　・情報開示と患者応対の改善
　　・患者の声の反映，患者サービスの工夫
　　・施設設備の工夫，アメニティ改善
　　・待ち時間解消，待ち時間対策
　　・効果的なＰＲ法
　　・地域住民へのアピール
　（PART２）今日から出来るイメージアップ作戦／倉治ななえ
　（PART３）いかに患者の心をつかむか／小野宏
特集〔２〕　最新時事NEWS総まとめ

視点● 事務長の視点(1)／大石洋司
処置行為の要点解説●
カルテ・レセプトの原風景●異物の摘出
山下柚実のだからからだだ！！●
　　くびれたウエスト願望は，「頭の中にコルセットがある」状態なのだ。
アカシア病院物語●ネガティブオプション
医療訴訟：トラブル・ゼロ●
　　看護婦の患者容態監視義務違反による死亡事故
パーフェクトレセプトの探求●
請求事務マスターズ●
点数算定特別講座●
保険診療オールラウンドＱＡ●
読者相談室●
　・複数手術の従手術加算
　・結核菌核酸同定精密検査，結核菌群核酸増幅同定検査，抗酸菌群核酸同定精密検査の併施
　・短期滞在手術基本料の施設基準
医事課にお邪魔●福岡記念病院（福岡県・福岡市）
ことば座●Ｕターン老人／介護法人／クローン規正法／エコノミークラス症候群
厚生省資料●
年間総目次