クリニック経営で最も大切なこと,それは院長自らも含めたスタッフの活性化です。前向きな改善・改良の意識,協力・協働の意識を醸成することによって,個々のスタッフの技能が自律的に向上し,クリニック全体の機能と経営力が向上するのです。――それが,クリニックの成功と失敗を分ける最大の分岐点となります。

本書では,多くの院長が頭を悩ませるスタッフ・マネジメントについて,実際に効果が証明された様々な取組みや工夫を紹介しつつ,自院ですぐ応用できるよう,具体的かつ実践的に解説しています。

Basic Project プロジェクト01~17
良い人財が応募してくる仕組みを作る/スタッフに求人受付から面接までを任せる/一日体験入職を実施する/入職オリエンテーションを実施する/試用期間中のテストを実施する/教育カリキュラムを作る/個人面談をする/院長の歴史,医院の歴史を語る/医院の目標(ヴィジョン)を明確に打ち出す 他

Advance Project プロジェクト18~33
他院に見学に行く/他院からの見学を受け入れる/実習生を受け入れる/見学お礼ハガキを出す/試用期間終了後にプレゼントをする/朝礼を実施する/終礼を実施する/読書感想文を書いてもらう/DVD鑑賞でモチベーションアップを図る/感動事例を発表する/メッセージカードで意識を高める 他