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“集患”プロフェッショナル2016年改訂版  更新日:2017年10月16日
クリニック経営もきびしい時代です。開業医は,医療のプロであると同時に,経営のプロでもあらねばなりません。
本書は,ストーリーで学ぶ,開業医のための実践的な“集患”対策マニュアルです。
開業や財務に関する書籍はたくさんありますが,開業後に実際にどのように患者を増やし,いかに経営を立て直し,それをどう発展・継続させていくか――という問いに具体的に応えてくれる本書のようなマニュアル本は多くありません。


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 序

第1章 開業はしたけれど・・・                          
 念願かなった開業
 患者が増えない
 経営コンサルタントへの依頼
 確執
 月200万円の赤字
 一枚の名刺
 影虎からの連絡
 集患のためのヒント
 医者の経験年数=経営者の経験年数の錯覚
 妻の想い
 バイタルサイン
 ●経営メモランダム―良い医療≠良い経営!?


第2章 院長の決意                                
 素直な心になるために
 影虎からの誘い
 経営カンファ
 診断とフレームワーク
 今そこにある危機
 大阪の飲み屋
 アイデア千本ノック
 ノウハウの考え方
 院長の決意
 ●経営メモランダム―タンジェントポイント戦略と真実の瞬間


第3章 成功へのシナリオ
 レストランからのハガキ
 注意・興味・検索そして・・・
 繁盛レストランとタンジェントポイントの環
 知恵を絞る
 延命措置
 数字合わせの開業計画書
 来院数目標達成シミュレーション
 新規患者獲得のための経路分析
 媒体別広告宣伝対策
 地図を読み解く患者分布調査
 アナログ・メディア対策
 デジタル・メディア対策
 新規患者獲得のための口コミ対策
 ●経営メモランダム―プロセスをマネジメントしてこその成果


第4章 増収への狼煙
 倒産の危機
 増収への狼煙
 患者を平等に扱うべからず!?
 水漏れバケツと離反率
 患者離反防止プログラム
 銀座の売れっ子ママになる!?
 ニーズとシーズのギャップはどこに?
 来院頻度増加プログラム―ねらいは予備軍!?
 引き金を探せ!
 ウォンツ喚起による診療単価適正化プログラム
 ●経営メモランダム―医療はサービスか?


第5章 努力は裏切らない
 停滞打破
 飛躍の時、そして・・・

 あとがき 
 
“集患”プロフェッショナル2016年改訂版 
2017年10月16日
“開業”プロフェッショナル
2017年10月16日
 
 

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